Política de Privacidade e uso de dados pessoais

(Última Atualização em 03/05/2022)

Bem-vindo (a)! Obrigado por utilizar os serviços do nosso website.

Quando você utiliza nossos sistemas, você confia seus dados e informações e por isso nos comprometemos em manter essa confiança por meio de sistemas de proteção.

Nesse sentido, este documento de política de privacidade explica de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.

A aceitação da nossa política será feita quando você acessar ou usar o site, aplicativo ou serviços da Funerária Lótus virtual ou presencialmente. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

Para facilitar sua compreensão, a presente Política está dividida da seguinte forma:

Quais informações a empresa Funerária Lótus coleta;
Como a Funerária Lótus utiliza seus dados;
Procedimento de exclusão de dados;
Compartilhamento de Informações;
Atualização da Política de Privacidade e uso de dados pessoais;
Legislação Aplicável

Quais informações a Funerária Lótus coleta?

Nós coletamos todas as informações que você nos fornece, o que inclui:

Dados Pessoais – Quando você se cadastra em nosso banco de dados, você nos fornece informações como nome, endereço de e-mail, CPF, data de nascimento, estado civil, número de telefone.

Dados Pessoais Sensíveis - Você poderá nos fornecer dados como idade, endereço e sexo, que tradicionalmente são considerados sensíveis. Por meio dessa política, você concorda expressamente com a coleta, uso e compartilhamento desses dados, conforme os termos aqui estabelecidos. Em síntese, coletamos todas as informações ativamente disponibilizadas pelo usuário na utilização do nosso Site ou Plataforma.

Como a Funerária Lótus utiliza seus dados?

Nós da Funerária Lótus prezamos muito pela sua privacidade, por isso todos os seus dados e informações são tratados como confidenciais e somente serão usados para os fins aqui descritos e mediante sua autorização, com o objetivo de melhorar a utilização dos benefícios de seu plano funerário, visando sempre a utilização plena e a melhor experiência como cliente.

Por meio desta política, fica autorizado a utilização de seus dados para:

Utilização para fins de troca de informações com o plantão funerário, cemitério e cartórios;
Acesso aos recursos e benefícios do Plano Assistencial Funerário;
Envio de mensagens, como alertas, notificações e atualizações dos planos;
Comunicação sobre serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse;
Personalização dos serviços para que estes possam se adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses;
Criação de novos serviços, produtos e funcionalidades;
Entender melhor o comportamento do usuário e construir perfis comportamentais.

Eventualmente, poderemos utilizar os dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, desde que estejam dentro das suas legítimas expectativas. A utilização dos dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa dependerá de autorização prévia do cliente.

Sobre a exclusão dos dados

Conforme legislação vigente o estabelecimento funerário deverá manter a guarda das informações pessoais dos clientes por no mínimo 20 anos. Após esse período, os dados coletados serão excluídos de nossos servidores a qualquer momento, a pedido do cliente, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Funerária Lótus.

Sobre o compartilhamento de Informações

Com exceção de dados relacionados aos velórios e procedimentos de conservação, a Funerária Lótus poderá compartilhar as informações que coleta, inclusive seus dados sensíveis, com parceiros comerciais, anunciantes, patrocinadores e provedores de serviços, sempre que for possível, de forma anônima, visando preservar a privacidade de seus clientes. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.

A Funerária Lótus se reserva no direito de fornecer seus dados e informações, incluindo interações, caso seja requisitado judicialmente, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais ou caso você autorize expressamente.

Todos os seus dados são confidenciais e somente pessoas devidamente autorizadas terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. A empresa Funerária Lótus empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados.

Nossos servidores são protegidos e controlados para garantir a segurança e somente podem ser acessados por meio de pessoas previamente autorizadas. Todas as suas informações, principalmente dados sensíveis, serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pela plataforma. A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas.

Manteremos os dados e informações somente quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta política ou em caso de períodos pré- determinados por lei ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da Funerária Lótus.

Informamos ainda que não temos como garantir completamente que todos os dados e informações sobre você em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar o nosso aplicativo. Portanto, é de responsabilidade exclusiva do cliente manter sua senha de acesso em local seguro, sendo expressamente vedado o compartilhamento desta com terceiros. O cliente se compromete a notificar a Funerária Lótus imediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros.

Atualização da política de privacidade e uso de dados pessoais

A Funerária Lótus se reserva no direito de alterar a presente política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você, cliente, mais segurança, conveniência, e melhorar cada vez mais a sua experiência. Por isso é muito importante acessar nossa Política periodicamente. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização. Caso sejam feitas novas alterações relevantes que enseje novas autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade, sujeita novamente ao seu consentimento.

Lei Aplicável

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Teresina-PI como o competente para dirimir quaisquer questões que porventura venha a acontecer oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.